51客服是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。
51客服将为企业发掘更多的潜在客户，降低成本，提高效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。51客服坚持快速简洁的原则，不断改进和完善各项功能，让网上客服的概念深入人心。
51客服将为企业发掘更多的潜在客户，降低成本，提高效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。51客服坚持快速简洁的原则，不断改进和完善各项功能，让网上客服的概念深入人心。
北京远大优绩科技发展有限公司
地址：北京海淀区四季青路8号郦城工作区238室 邮编：100195
电话： 010-86760139
010-86760097
传真: 010-58850507
网址： http://www.5251.net
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全功能套餐 1088元/年
·适用网站：政府媒体、咨询机构、医疗美容、教育培训、生活黄页等中小型企业客户
·包含功能：客户管理、流量统计、指定客服、客服转接、无限座席、主动发起、文件传输、自定义客服图标、对话框及LOGO等功能
·赠送服务：自定义风格3-10个
·包含功能：客户管理、流量统计、指定客服、客服转接、无限座席、主动发起、文件传输、自定义客服图标、对话框及LOGO等功能
·赠送服务：自定义风格3-10个
基本套餐 666元/年
·适用网站：商务客户门户网站、论坛、博客等
·包含功能：指定客服、客服转接、无限座席、主动发起、文件传输等功能
·赠送服务：自定义风格3-10个
·包含功能：指定客服、客服转接、无限座席、主动发起、文件传输等功能
·赠送服务：自定义风格3-10个
VIP套餐 6600元/年
功能套餐对比
| 功能名 | 功能介绍 | 基本套餐 | 全功能套餐 | VIP套餐 |
| 无限座席 |
再大咨询量也不让客户等候 .座席不受限制，咨询量不受限制 .每位客服人员可同时接待20名客户咨询 |
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| 主动发起 |
抓住您的潜在客户 .实时跟踪浏览网站的客户,了解用户兴趣 .主动发起对话，抓住每个潜在客户 |
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| 文件传输 |
提供便捷的双向本地文件传输 .无需安装任何浏览器插件 .方便访客与客服之间进行文件传输 |
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| 指定客服 |
实现准确咨询 .可指定客服提供咨询,如:售前客服、技术咨询 .客户根据需求指定客服进行咨询 |
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| 客服转接 |
客服人员之间转接咨询 .实现对话转接，聊天记录同步转出 |
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| 客服考核 |
对客服工作的全方位考核 .全方面的了解您的客服人员的工作状态 |
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| 实时监控 |
对客服人员的对话进行实时监控 .第一时间了解您的客户咨询情况 .跟踪客服与您的客户的对话信息 |
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| 流量统计 |
掌握真实有效的流量、咨询量数据 .记录流量和咨询量数据及相互关系 .为企业营销提供参考数据 |
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| 客户管理 |
轻松管理客户资源 .跟踪客户状况，掌握客户联络记录 |
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| 自定义客服图标 |
个性化设置客服图标 .客服图标本地设置，随时更改 .同一页面设置多种样式的客服图标 .客服图标属性实现代码控制 |
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| 自定义LOGO |
提升企业形象，让客户感觉更加专业 .对话框LOGO可替换成自己的LOGO .可展现公司专业形象 |
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| 自定义风格 |
实现一个帐号多个风格 .默认提供三个风格 .满足您不同页面不同风格的需求 .多一个风格，相当于多一套个性设置 |
3-10个 | 3-10个 | 3-10个 |
| 专用服务器 |
每台服务器限20个VIP会员使用 .一流的网路环境 .为服务器配置先进的硬件防火墙设备 |
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套餐价格
6600元/年
1088元/年
666元/年